الشروط والأحكام

1- التسجيل
- بعض الخدمات المقدمة عبر الموقع تتطلب إنشاء حساب. عند التسجيل، يجب تزويدنا بالاسم الكامل، العنوان (بما في ذلك
الدولة)، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وأي معلومات أخرى تطلبها الشركة لتقديم الخدمة.
- يجب عليك استخدام اسم مستخدم وكلمة مرور للوصول إلى مناطق معينة من الموقع، وتتحمل وحدك مسؤولية الحفاظ على
سرية هذه البيانات. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي استخدام يتم عبر اسم المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بك.
- يخضع أي نزاع أو مطالبة مرتبطة بهذا الموقع لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
- دولة الإمارات العربية المتحدة هي المقر الرئيسي للشركة.

2- المشتريات عبر الموقع
- لتأكيد عملية شراء التذاكر، يجب استلام طلبك وتسجيله بشكل صحيح لدى الشركة مع توفر جميع البيانات اللازمة لبدء
المعالجة والتسليم.
- في حال ظهور أي خطأ في تفاصيل الطلب أو في نظام التسجيل، يجب التواصل مع خدمة العملاء فورًا عبر الواتساب:
+96599523956.
- يتم تحويل معلومات الدفع مباشرة وبشكل آمن إلى مزود خدمة الدفع.
- يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بسجلات عمليات الدفع وسياسات الاستخدام.
- قد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية مثل نسخة من جواز السفر لإتمام عملية الشراء.
- بعد الضغط على (إرسال)، يتم تحويل الطلب للشركة للتنفيذ، ولا يمكن التعديل أو الإلغاء إلا وفق بنود (إلغاء الأمر).
- يتم تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني بعد مراجعة بيانات البطاقة والحصول على الموافقة.

3- سياسة الأسعار
- السعر المطبق هو السعر الموجود على الموقع لحظة إتمام الشراء.
- للشركة الحق في تغيير الأسعار أو الخدمات في أي وقت دون إشعار مسبق.

- قد يكون السعر المطبق أعلى من السعر المطبوع على التذكرة بسبب تغيرات العرض والطلب وتكاليف الحصول على
التذكرة والخدمات.
- الأسعار الظاهرة تخص التذكرة الواحدة.
- يتم الدفع فقط عبر بطاقات Visa وMastercard الصالحة أو التحويل البنكي.
- في حال فشل التحقق من صحة عملية الدفع، يتم إلغاء الطلب تلقائيًا.
- تغيّر الأسعار لا يشمل الطلبات المكتملة سابقًا.

4- الأحداث الملغاة أو المؤجلة
- في حال إلغاء أو تغيير موعد أي مباراة من المنظم، يتم ترحيل التذاكر للموعد الجديد دون استرداد أي مبالغ.
- يحق للعميل تحويل التذكرة لشخص آخر، والشركة غير مسؤولة عن أي تغيير تفرضه الجهات المنظمة بما في ذلك تغيير
المقاعد أو الفئة.
- قد يُطلب من المنظم تغيير المقاعد أو الفئة، وذلك خارج نطاق مسؤولية TathakerQ8 ولا يترتب عليه أي تعويض.
- في حال رغبة العميل بالإلغاء، ستحاول الشركة إعادة بيع التذكرة، وقد يكون السعر أقل من السعر الأصلي دون ضمان
البيع.

5- تسليم التذاكر
- يجب تقديم عنوان صحيح وجميع التفاصيل المطلوبة للتسليم، ويجب إبلاغ الشركة بأي تغيير قبل أسبوع من الحدث.
- في حال كانت سياسة النادي تمنع التسليم المباشر، يتم استلام التذاكر من الملعب أو نقطة الالتقاط.
- التذاكر تُسلّم عبر شركات شحن طرف ثالث، ولا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير أو الفقد أو التلف.
- في حال عدم استلام التذكرة وعودتها للشركة، يعتبر العميل متنازلًا عن حقه في التسليم ويلتزم بدفع التكاليف.
- قد لا تكون التذاكر في بعض الحالات مطابقة تمامًا للطلبات، ولا يعد ذلك إخلالًا بالتزام الشركة.
- للشركة الحق في تعديل طريقة أو تفاصيل التسليم دون أي مسؤولية.
- TathakerQ8 يضمن تسليم التذاكر قبل يوم المباراة أو صبيحة يوم المباراة.
- تذاكر الجمهور الضيف (Away Fans) عادةً يتم تسليمها يوم المباراة قبل ساعة إلى ساعتين من البداية.
- يتوقف التسليم مع بداية المباراة، ولا يحق للعميل المطالبة بأي استرجاع بعد ذلك.
- التذاكر الإلكترونية تُرسل عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني ويجب طباعتها قبل الدخول.
- لن تقدم الشركة أي خدمات لأي دولة محظورة وفق قوانين OFAC.
- قد يُطلب من العميل الحضور إلى نقطة استلام محددة قبل يوم أو يوم المباراة.

- في بعض الحالات النادرة قد يتم توفير تذاكر بمقاعد غير متلاصقه ويعد ذلك تنفيذا صحيحا وكاملا لعمليه البيع ولا يعتبر إخلالا بالاتفاق أو سببا لطلب إسترجاع أو تعويض.

- في حال عدم توفر التذاكر المطلوبة، يتم إعادة كامل المبلغ للعميل مع تذاكر بديلة مجانية تحددها الشركة.
- في حال توفير تذاكر أقل فئة، يتم إعادة 20% من المبلغ المدفوع.
- التذاكر المستلمة عبر بطاقات العضوية يجب إعادتها بعد المباراة وإلا يتم خصم 100 دولار عن كل بطاقة.

6- تعديل الشروط والأحكام
- قد يتم تحديث هذه الشروط من وقت لآخر، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها.